Hírek

Tisztelt Ügyfelünk!

Amint arról már korábbi hírleveleinkben tájékoztattuk, megújul a RefoMobil tarifacsomag, hogy még jobb, és kedvezőbb árú szolgáltatást kapjanak az egyház munkatársai, így Ön is.

Az új tarifacsomagok bejelentését ez év április végére terveztük, azonban a kialakult járványügyi helyzetben elakadt az ehhez szükséges tárgyalások befejezése a Szolgáltatókkal, ezért előre láthatóan csak kb. 2 hónap múlva tudjuk az új tarifákról tájékoztatni.

Addig a rendkívüli helyzet miatti megértését, és szíves türelmét kérjük!

Milyen változásokat tervezünk a RefoMobil tarifacsomagokban?

Kedvező havidíjak

 

Kedvező készülékvásárlási lehetőség részletfizetéssel

 

Kedvező havidíjakKomplex, kombinálható és egyedi tarifacsomagok kialakítása (mint például a Telekomos Magenta csomag)

 

A RefoMobil csapata

Jó egészséget kívánunk:

a RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

Tisztelt Ügyfelünk!

Hazánk járványügyi rendelkezéseivel összhangban ügyfélszolgálatunk működése némiképp módosul.
Célunk, hogy az elkövetkező időszakban is ugyanolyan színvonalú kiszolgálást nyújthassuk Önnek, mint eddig, ugyanakkor felelősen tegyünk meg mindent a fertőzésveszély csökkentése, és a betegség terjedésének lassítása érdekében.

Az ideiglenes változások a következők:

1) Irodánkban a személyes ügyfélszolgálati ügyintézés lehetősége szünetel. Kérjük, minden jellegű kérését (SIM csere, Mobilnet váltás, PIN-PUK kód lekérés, számlaügyintézés stb.) telefonon vagy email formájában jutassa el ügyfélszolgálatunkra!

2) Az irodaházak bezárása, valamint a posta és a futárcégek szokatlan és előre nem látható terheltsége és az esetleges megbetegedések miatt a következő időszakban előfordulhat, hogy egyes ügyfélszolgálati kérések a szokásosnál lassabban teljesülnek, vagy az Önöknek kiküldött levelek és csomagok késnek. Ezek rajtunk kívül álló okok, de igyekszünk ezeket a tőlünk telhető mértékben csökkenteni. Ugyanakkor a helyzet ismeretében egyúttal kérjük türelmét és megértését.

3) A Magyar Telekom minden ügyfelének 10 GB Extra mobiladat keretet biztosít a járványügyi helyzetre való tekintettel. Ezek az adatcsomagok mára aktiválásra kerültek valamennyi előfizetésünkön. Bővebb tájékoztatást a Telekom erre vonatkozó weboldalán talál.

Jó egészséget kívánunk:

a RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

Nyerjen új

Samsung A10 32 GB DualSIM Black

mobilkészüléket a RefoMobil szolgáltatásával!

  1. Ajánlja a REFOMOBIL szolgáltatását ismerőseinek. Így nem csak 0 Ft-os percdíjon beszélgethet velük, hanem megnyerheti a 3 Samsung A10 32 GB DualSIM Black készülékek egyikét is.
  2. Csatlakoztasson most új hívószámot, és amennyiben szerződéskötés történik, úgy Ön is részt vesz sorsolásunkon!

A nyereményjáték időtartama: 2019. szeptember 17 – 2019. december 10.

A részletes játékszabályzatot a lenti gombra kattintva tudja megtekinteni.!

 

Ügyfélszolgálatunk elköltözik
Ügyfélszolgálatunk elköltözik

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton értesítjük Önt, hogy 2019.04.08-tól ügyfélszolgálati irodánk új, könnyebben megközelíthető helyszínre költözik!

Ügyfélszolgálatunk új címe:
Budapest, XI. Ker. Október Huszonharmadika út 5. I. emelet.
A Kelenföldi Református Egyházközség Lelkészi Hivatala fölött.
A fenti irodában változatlan nyitvatartás és egyéb elérhetőségek mellett várjuk Önöket!

Hétfőtől csütörtökig: 8.00 – 18.00
Pénteken: 8.00 – 16.00

Bármilyen kérdés esetén szívesen állunk rendelkezésére.
+36 30 308 3333
Üdvözlettel: az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata

Tisztelt Ügyfelünk!

A Telekom által biztosított jelenlegi részletfizetéses mobiltelefon vásárlási lehetőség márciustól már nem lesz elérhető. Amennyiben részletre szeretné új készülékét megvenni, érdemes még most igényelnie! Részletfizetéses készülékvásárlásra 2019. február végéig fogadunk el megrendeléseket. Az egyösszegű készülékvásárlás természetesen továbbra is elérhető lesz.

Mutatjuk, legnépszerűbb készülékeinket, amelyekhez most kedvező feltételekkel juthat hozzá.

A teljes készüléklistáért, a részletes kondíciókért, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat az info@refomobil.hu címen, vagy a +36 30 308 3333-as telefonszámon.

Üdvözlettel: Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata

Boldog, Meghitt Karácsonyt Kívánunk!

Boldog Karácsonyt Kíván minden kedves Ügyfelének az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata
Boldog Karácsonyt Kíván minden kedves Ügyfelének az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata

Tisztelt Ügyfelünk!

Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ nyitva tartása a munkanap áthelyezések miatt a következőképpen módosul:
2018. december 1 és december 15. szombat: 8.00- 16.00
2018. december 24 -26. zárva
2018. december 27-28. 8.00 -16.00

Üdvözlettel:
Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata


Tisztelt Ügyfelünk!

Örömmel értesítjük, hogy telefonszámláit már kényelmesen, csoportos beszedési megbízással is ki tudja egyenlíteni!

Mutatjuk, hogyan tudja egyszerűen beállítani a csoportos beszedési megbízását számlavezető bankjánál:

Először is válassza a csoportos beszedési megbízás opciót internet bankjában, vagy fáradjon be személyesen a bankfiókjába, majd adja meg az alábbi adatokat.

Kedvezményezett: 

Egyházi Ügyfélszolgálati Központ 

Azonosító: A26254890

Az Ön azonosítója: a velünk kötött szerződése bal oldalán felül található szerződésszám. Ugyanez a számsor a számláján is megtalálható!

Pl.: sv18-01234 Fontos, hogy szóköz nélkül adja a meg a 10 karaktert magában foglaló betű- és számkombinációt!

EÜK csoportos beszedéi megbízás
EÜK csoportos beszedési megbízás

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére minden további kérdéssel kapcsolatban munkanapokon

H-CS: 8h-17h. P: 8h-16h.

Tel: +36/ 30 308 3333

info@refomobil.hu

Üdvözlettel:
Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata


Tisztelt Ügyfelünk!

Közeleg az év vége, mi pedig karácsonyi készülék akcióval készülünk az Ünnepekre!

Lepje meg Ön is szeretteit egy okostelefonnal, melyet most kivételesen kedvező
feltételekkel kínálunk!

EÜK Mobilkínálat

Az árak egyösszegű előre utalás esetén, futárral történő kiszállítással, a készlet erejéig érvényesek. A színválaszték raktárkészlet függvénye. A mellékelt árak 2018.12.10-ig érvényesek! Az akciós készülékek esetén sajnos nincs részletfizetésre mód.

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére minden további kérdéssel kapcsolatban munkanapokon:
H-CS: 8h-17h.
P: 8h-16h.

Tel: +36/ 30 308 3333

info@refomobil.hu


Tisztelt Érdeklődő!

Tájékoztatjuk, hogy az új, Egyházi Ügyfélszolgálati Központ Kft. által nyújtott szolgáltatási csomagba történő átmozgatás határidejét, a Magyar Telekommal egyetértésben szeptember végéig meghosszabbítottuk.

Ennek oka, hogy a Magyar Telekom által készített előzetesen tervektől eltérően hosszabb, és bonyolultabb az átállás folyamata. Legtöbb érdeklődőnk ügye már folyamatban van, a lezárásig szíves türelmüket kérjük. Természetesen minden leendő ügyfelünk, az átmozgatás időpontjáig használhatja régi tarifacsomagját. Szeptember folyamán egy külön levélben tájékoztatjuk Önöket, az ügymenet állásáról.

Üdvözlettel:
Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata


Kedves Ügyfelünk!

Az első pár ezer ügyfelünk rövidesen megkapja az első számláját. A számlák kiállítása minden hónap végén történik. Ügyfeleink a hónap utolsó napjáig várhatják. A Református Flottához való csatlakozás utáni első telefonszámla nehezen érthető lehet, mert ha hónap közben történt a belépés, akkor tartalmazza a korábbi tarifa valamennyi számlázási sorát tört hónapra számolva, és tartalmazza az új tarifa számlázási sorait is tört hónapra számolva. A második hónaptól már a számlakép egyszerűbb és áttekinthető lesz: Hívószámonként tartalmazza a havidíjat esetleges mobilinternet havidíjat és a forgalmi díjakat, amiket végül összesít. A legvégén tartalmazza az összes hívószám együttes számlaösszegét, az esetleges készülék részleteket, a korábbi egyenleget és az összesen fizetendő díjat.


Március 19-én indul az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ. “Előnyösebb lett a református mobilflotta” címmel jelent meg erről cikk a református.hu oldalon.

A teljes cikk: reformatus.hu/mutat/14871/