Hírek

Kedves Ügyfelünk!

Új tarifacsomagjaink megrendelhetők!

 

2020. december 04.

Kedvezőbb havidíjak – megnövekedett tartalom! Az új rendszerű tarifacsomagjaink már egyszerűen és gyorsan igényelhetőek. Kérjük, az alábbi linkre kattintva tekintse meg az új Díjszabást, és töltse le az új tarifa igénybevételéhez szükséges dokumentumot!

Miután csak a kért helyeken kitöltötte a dokumentumot, aláírva küldje el ügyfélszolgálatunkra!
Az Ön beküldött igényét kollégáink rövidesen visszaigazolják.

Az új tarifacsomagok használatához szükséges rendszert a Telekom január első napjaiban állítja be. Mivel nem ismerjük a pontos dátumot, ezért az új tarifacsomagok hivatalosan 2021. február 1-től vehetőek igénybe, azonban az ezt megelőzően beérkező igényekben lévő előfizetésekre már január elején bekapcsoljuk, amint a Telekom ezt lehetővé teszi.

ÚJ DÍJSZABÁS

IGÉNYLÉS LETÖLTÉSE


Vásároljon készüléket 0 Ft-os kezdőrészlettel karácsonyra!

A kedvezmény részleteiért és a készülék választékért keresse ügyfélszolgálatunkat!

A vírushelyzet miatt karácsony előtt a futárszolgálatok túl lesznek terhelve, emiatt kérjük, hogy a karácsonyra szánt ajándékok igénylését legkésőbb december 10-ig tegye meg.

Amennyiben korábbi SIM kártyája nem megfelelő az új készülékbe, azt mindenképp jelezze kollégáinknak, hogy az új készüléket már SIM kártyával együtt tudjuk Önnek küldeni.

 


 

Ügyfélszolgálatunk december 23-ig a megszokott munkarendben üzemel.

December 24-25-26-án zárva tartunk, ezeken a napokon csak ügyeleti telefonszámunk él, melyen SIM kártyatiltásban tudunk segítségére lenni.

December 28-31 között ügyintézésre 08:00 és 16:00 között van lehetőség.

Január 1-jén ügyfélszolgálatunk zárva tart.

Január 2-től a megszokott nyitva tartás mellett intézheti tovább ügyeit.

A vírushelyzet miatt az ügyfélszolgálat személyesen nem látogatható!

Ügyeleti telefonszámunk: +36 30 321 9113

Üdvözlettel:

 

RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

https://refomobil.hu

Tisztelt Ügyfelünk!

2020 november 08.

A koronavírusos megbetegedések száma miatt, és a hatósági törekvéseknek megfelelően ügyfélszolgálatunkon a személyes kiszolgálás határozatlan időre szünetel. Telefonon és email-en az ügyfélszolgálati ügyek változatlanul és teljes körűen intézhetőek maradnak.

Az irodai létszám korlátozása és a kollégák esetleges megbetegedése miatt az ügyintézés minősége romolhat, vagy az ügyintézés ideje megnövekedhet, emiatt megértését és türelmét kérjük.

TOVÁBBI HÍREINK

Vásároljon készüléket 0 Ft-os kezdőrészlettel, akár 13 vagy 19 hónapos részletfizetéssel!

Iphone SE 2020 64 GB Black

Iphone SE 2020 64 GB Black

0 Ft kezdőrészlet
19 havi részletfizetés
10.000,- Ft/ hó

Samsung Galaxy S10 256 GB Black

Samsung Galaxy S10 256 GB Black

0 Ft kezdőrészlet
19 havi részletfizetés
12.198,- Ft/ hó

Xiaomi Redmi Note 9 64 GB

Xiaomi Redmi Note 9 64 GB

0 Ft kezdőrészlet
19 havi részletfizetés
3.649,- Ft/ hó

Személyre szabott ajánlatunkat kérje ügyfélszolgálatunkon!

Próbálja ki új, Védőháló szolgáltatásunkat, mellyel biztonságban tudhatja telefonját!

Védőháló - tudja biztonságban telefonját!
Védőháló – tudja biztonságban telefonját!
Biztosítsa be magát törés, megnyomódás, képernyő repedése-törése, beázás, rongálás, összetörés, betörés, autó feltörés, rablás esetére!

Bővebb információkért keresse ügyfélszolgálatunkat!

Üdvözlettel: a RefoMobil csapata info@refomobil.hu +36 30 308 3333

Tisztelt Ügyfelünk!

2020 november 03.

Ahogy arról korábban már tájékoztattuk, az elmúlt év során azon dolgoztunk, hogy tarifacsomagjaink megújjulhassanak. Hosszú idő után végre sikerült lezárnunk a tárgyalásokat, és elkezdtük a szerződésünk megújítását a Magyar Telekommal. Az új, kedvezményes konstrukció és az árcsökkenések részleteit a szerződés elkészültével, kb. november végén tudjuk hivatalosan kihirdetni. 

Köszönjük eddigi türelmüket!

KÉSZÜLÉKAKCIÓ – 0 FT KEZDŐRÉSZLET

A készülékrészlet konstrukció nem gátolja a kedvezőbb díjcsomagba váltást

A készülékrészlet konstrukció nem gátolja a kedvezőbb díjcsomagba váltást.

Az akcióban a készlet erejéig lehetőséget biztosítunk a Telekom konstrukciója mellett olcsóbb, forgalmazói garanciás készülnek részletfizetéses megvásárlására is 12-19 hónapos részletfizetéssel.

A szerződéskötés alatt ugyanakkor már elindítjuk készülék vásárlási akciónkat, amelyben 0 Ft kezdőrészlettel vásárolhat készüléket 12 – 24 hónap részletfizetéssel.

Személyre szabott ajánlatunkat kérje ügyfélszolgálatunkon!

VÉDŐHÁLÓ – TUDJA BIZTOSÁGBAN TELEFONJÁT

A szerződéskötés alatt ugyanakkor már elindítjuk készülék vásárlási akciónkat, amelyben 0 Ft kezdőrészlettel vásárolhat készüléket 12 - 24 hónap részletfizetéssel

Biztosítsa be magát törés, megnyomódás, képernyő repedése-törése, beázás, rongálás, összetörés, betörés, autó feltörés, rablás esetére!

Bővebb információkért keresse ügyfélszolgálatunkat!

Üdvözlettel:

RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

Tisztelt Ügyfelünk!

2020 augusztus 04.

Korábbi tájékoztatásunknak megfelelően a Szolgáltatókkal lefolytattuk a tárgyalásokat annak érdekében, hogy a jövőben minden Felhasználó kedvezőbb havidíjú, és nagyobb tartalmú szolgáltatással használhassa a RefoMobil csomagokat.

A kedvezőbb árakat már sikerült elérnünk, azonban még nem született megoldás arra, hogy a konstrukció megújítása a felhasználók számára ne jelentsen adminisztrációs terhet és ügyintézést.

Ennek érdekében még a következő hetekben folytatjuk a tárgyalásokat, ezért az új tarifacsomagokkal és a kedvezőbb díjszabással várhatóan a jövő hónap végétől kezdve keressük meg ügyfeleinket.

RefoMobil konstrukciók hamarosan
Bízunk abban, hogy az új konstrukciót majd Ön is örömmel tudja használni.

Üdvözlettel:

RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

Tisztelt Ügyfelünk!

2020 június 10.

A járványügyi helyzet enyhülésével, ügyfélszolgálataink személyes kiszolgálása 2020.06.10-től a megszokottak szerint újra üzemel.

Kérjük, amennyiben személyesen szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, úgy azt a szájat eltakaró maszkkal, kendővel, vagy sállal tegye.

Ügyfélszolgálatunkra belépve, használja a kikészített kézfertőtlenítőt.

Ügyfélfogadás:

Hétfő – Csütörtök:

08:00 – 18:00

Péntek:

08:00 – 16:00

Szombat és Vasárnap:

nincs személyes félfogadás

Üdvözlettel:

RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

Tisztelt Ügyfelünk!

Amint arról már korábbi hírleveleinkben tájékoztattuk, megújul a RefoMobil tarifacsomag, hogy még jobb, és kedvezőbb árú szolgáltatást kapjanak az egyház munkatársai, így Ön is.

Az új tarifacsomagok bejelentését ez év április végére terveztük, azonban a kialakult járványügyi helyzetben elakadt az ehhez szükséges tárgyalások befejezése a Szolgáltatókkal, ezért előre láthatóan csak kb. 2 hónap múlva tudjuk az új tarifákról tájékoztatni.

Addig a rendkívüli helyzet miatti megértését, és szíves türelmét kérjük!

Milyen változásokat tervezünk a RefoMobil tarifacsomagokban?

Kedvező havidíjak

Kedvező készülékvásárlási lehetőség részletfizetéssel

Kedvező havidíjakKomplex, kombinálható és egyedi tarifacsomagok kialakítása (mint például a Telekomos Magenta csomag)

A RefoMobil csapata

Jó egészséget kívánunk:

a RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

Tisztelt Ügyfelünk!

Hazánk járványügyi rendelkezéseivel összhangban ügyfélszolgálatunk működése némiképp módosul.
Célunk, hogy az elkövetkező időszakban is ugyanolyan színvonalú kiszolgálást nyújthassuk Önnek, mint eddig, ugyanakkor felelősen tegyünk meg mindent a fertőzésveszély csökkentése, és a betegség terjedésének lassítása érdekében.

Az ideiglenes változások a következők:

1) Irodánkban a személyes ügyfélszolgálati ügyintézés lehetősége szünetel. Kérjük, minden jellegű kérését (SIM csere, Mobilnet váltás, PIN-PUK kód lekérés, számlaügyintézés stb.) telefonon vagy email formájában jutassa el ügyfélszolgálatunkra!

2) Az irodaházak bezárása, valamint a posta és a futárcégek szokatlan és előre nem látható terheltsége és az esetleges megbetegedések miatt a következő időszakban előfordulhat, hogy egyes ügyfélszolgálati kérések a szokásosnál lassabban teljesülnek, vagy az Önöknek kiküldött levelek és csomagok késnek. Ezek rajtunk kívül álló okok, de igyekszünk ezeket a tőlünk telhető mértékben csökkenteni. Ugyanakkor a helyzet ismeretében egyúttal kérjük türelmét és megértését.

3) A Magyar Telekom minden ügyfelének 10 GB Extra mobiladat keretet biztosít a járványügyi helyzetre való tekintettel. Ezek az adatcsomagok mára aktiválásra kerültek valamennyi előfizetésünkön. Bővebb tájékoztatást a Telekom erre vonatkozó weboldalán talál.

Jó egészséget kívánunk:

a RefoMobil csapata

info@refomobil.hu
+36 30 308 3333

Nyerjen új

Samsung A10 32 GB DualSIM Black

mobilkészüléket a RefoMobil szolgáltatásával!

  1. Ajánlja a REFOMOBIL szolgáltatását ismerőseinek. Így nem csak 0 Ft-os percdíjon beszélgethet velük, hanem megnyerheti a 3 Samsung A10 32 GB DualSIM Black készülékek egyikét is.
  2. Csatlakoztasson most új hívószámot, és amennyiben szerződéskötés történik, úgy Ön is részt vesz sorsolásunkon!

A nyereményjáték időtartama: 2019. szeptember 17 – 2019. december 10.

A részletes játékszabályzatot a lenti gombra kattintva tudja megtekinteni.!

 

Ügyfélszolgálatunk elköltözik
Ügyfélszolgálatunk elköltözik

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton értesítjük Önt, hogy 2019.04.08-tól ügyfélszolgálati irodánk új, könnyebben megközelíthető helyszínre költözik!

Ügyfélszolgálatunk új címe:
Budapest, XI. Ker. Október Huszonharmadika út 5. I. emelet.
A Kelenföldi Református Egyházközség Lelkészi Hivatala fölött.
A fenti irodában változatlan nyitvatartás és egyéb elérhetőségek mellett várjuk Önöket!

Hétfőtől csütörtökig: 8.00 – 18.00
Pénteken: 8.00 – 16.00

Bármilyen kérdés esetén szívesen állunk rendelkezésére.
+36 30 308 3333
Üdvözlettel: az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata

Tisztelt Ügyfelünk!

A Telekom által biztosított jelenlegi részletfizetéses mobiltelefon vásárlási lehetőség márciustól már nem lesz elérhető. Amennyiben részletre szeretné új készülékét megvenni, érdemes még most igényelnie! Részletfizetéses készülékvásárlásra 2019. február végéig fogadunk el megrendeléseket. Az egyösszegű készülékvásárlás természetesen továbbra is elérhető lesz.

Mutatjuk, legnépszerűbb készülékeinket, amelyekhez most kedvező feltételekkel juthat hozzá.

A teljes készüléklistáért, a részletes kondíciókért, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat az info@refomobil.hu címen, vagy a +36 30 308 3333-as telefonszámon.

Üdvözlettel: Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata

Boldog, Meghitt Karácsonyt Kívánunk!

Boldog Karácsonyt Kíván minden kedves Ügyfelének az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata
Boldog Karácsonyt Kíván minden kedves Ügyfelének az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata

Tisztelt Ügyfelünk!

Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ nyitva tartása a munkanap áthelyezések miatt a következőképpen módosul:
2018. december 1 és december 15. szombat: 8.00- 16.00
2018. december 24 -26. zárva
2018. december 27-28. 8.00 -16.00

Üdvözlettel:
Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata


Tisztelt Ügyfelünk!

Örömmel értesítjük, hogy telefonszámláit már kényelmesen, csoportos beszedési megbízással is ki tudja egyenlíteni!

Mutatjuk, hogyan tudja egyszerűen beállítani a csoportos beszedési megbízását számlavezető bankjánál:

Először is válassza a csoportos beszedési megbízás opciót internet bankjában, vagy fáradjon be személyesen a bankfiókjába, majd adja meg az alábbi adatokat.

Kedvezményezett: 

Egyházi Ügyfélszolgálati Központ 

Azonosító: A26254890

Az Ön azonosítója: a velünk kötött szerződése bal oldalán felül található szerződésszám. Ugyanez a számsor a számláján is megtalálható!

Pl.: sv18-01234 Fontos, hogy szóköz nélkül adja a meg a 10 karaktert magában foglaló betű- és számkombinációt!

EÜK csoportos beszedéi megbízás
EÜK csoportos beszedési megbízás

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére minden további kérdéssel kapcsolatban munkanapokon

H-CS: 8h-17h. P: 8h-16h.

Tel: +36/ 30 308 3333

info@refomobil.hu

Üdvözlettel:
Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata


Tisztelt Ügyfelünk!

Közeleg az év vége, mi pedig karácsonyi készülék akcióval készülünk az Ünnepekre!

Lepje meg Ön is szeretteit egy okostelefonnal, melyet most kivételesen kedvező
feltételekkel kínálunk!

EÜK Mobilkínálat

Az árak egyösszegű előre utalás esetén, futárral történő kiszállítással, a készlet erejéig érvényesek. A színválaszték raktárkészlet függvénye. A mellékelt árak 2018.12.10-ig érvényesek! Az akciós készülékek esetén sajnos nincs részletfizetésre mód.

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére minden további kérdéssel kapcsolatban munkanapokon:
H-CS: 8h-17h.
P: 8h-16h.

Tel: +36/ 30 308 3333

info@refomobil.hu


Tisztelt Érdeklődő!

Tájékoztatjuk, hogy az új, Egyházi Ügyfélszolgálati Központ Kft. által nyújtott szolgáltatási csomagba történő átmozgatás határidejét, a Magyar Telekommal egyetértésben szeptember végéig meghosszabbítottuk.

Ennek oka, hogy a Magyar Telekom által készített előzetesen tervektől eltérően hosszabb, és bonyolultabb az átállás folyamata. Legtöbb érdeklődőnk ügye már folyamatban van, a lezárásig szíves türelmüket kérjük. Természetesen minden leendő ügyfelünk, az átmozgatás időpontjáig használhatja régi tarifacsomagját. Szeptember folyamán egy külön levélben tájékoztatjuk Önöket, az ügymenet állásáról.

Üdvözlettel:
Az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ csapata


Kedves Ügyfelünk!

Az első pár ezer ügyfelünk rövidesen megkapja az első számláját. A számlák kiállítása minden hónap végén történik. Ügyfeleink a hónap utolsó napjáig várhatják. A Református Flottához való csatlakozás utáni első telefonszámla nehezen érthető lehet, mert ha hónap közben történt a belépés, akkor tartalmazza a korábbi tarifa valamennyi számlázási sorát tört hónapra számolva, és tartalmazza az új tarifa számlázási sorait is tört hónapra számolva. A második hónaptól már a számlakép egyszerűbb és áttekinthető lesz: Hívószámonként tartalmazza a havidíjat esetleges mobilinternet havidíjat és a forgalmi díjakat, amiket végül összesít. A legvégén tartalmazza az összes hívószám együttes számlaösszegét, az esetleges készülék részleteket, a korábbi egyenleget és az összesen fizetendő díjat.


Március 19-én indul az Egyházi Ügyfélszolgálati Központ. “Előnyösebb lett a református mobilflotta” címmel jelent meg erről cikk a református.hu oldalon.

A teljes cikk: reformatus.hu/mutat/14871/